Foire aux questions

J'ai acheté l'Explore Normandy Pass premium mais je n'ai pas reçu de QR code

Votre QR Code est accessible en vous connectant à votre compte sur la webapp explorenormandypass.com en cliquant sur l'onglet Profil.

Je ne trouve pas l'application Explore Normandy Pass sur l'apple store ?

L'Explore Normandy Pass n'est pas une application mobile, mais une webApp accessible sur explorenormandypass.com

Je ne reçois pas le code de confirmation à la création de mon compte ?

Si l'e-mail n'apparaît pas dans votre boîte de réception, pensez à vérifier vos spams ou votre boîte "courrier indésirable". Il y est très certainement.

Je viens de payer pour le pass pour deux personnes, comment et quand est-ce que je peux le recevoir ?

Votre Pass est actif dès le paiement via l'onglet profil sur la page explorenormandypass.com. Il vous suffit ensuite de présenter le QRCode ou le Code Barre à l'entrée des sites que vous allez visiter.

Comment utiliser l'Explore Normandy Pass pour bénéficier des réductions ?

Pour bénéficier des réductions il vous faut acquérir un Pass Premium. Une fois ce pass acheté vous trouverez dans votre compte / rubrique profil, un QR Code à présenter à l'entrée des sites payants que vous allez visiter. Sur présentation de ce QR Code le site vous fera bénéficier des réductions qu'ils peuvent appliquer, soit sur le billet d'entrée soit au sein de la boutique… Ces réductions diffèrent d'un site à l'autre et sont indiqués sur chacune des fiches de nos partenaires, au sein de l'Explore Normandy Pass.

J'ai acheté l'ENP Premium pour 2 personnes, mais je n'ai qu'un QR Code dans mon espace, comment faire ?

Le QR Code que vous présenterez à l'entrée des sites indiquera qu'il est valable pour deux personnes.

Comment vous contacter pour d'autres questions ?

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via [email protected] pour une assistance personnalisée. Nous sommes là pour vous aider à profiter pleinement de votre séjour en Normandie avec le Explore Normandy Pass !

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